Ruckus Wireless Ruckus End User WatchDog Premium Support

Ruckus Wireless erbjuder högkvalitativ, kunnig och lyhörd teknisk support över hela världen för sina Smart Wi-Fi-system. Ruckus Wireless erbjuder två supportplaner: WatchDog Premium Support för slutanvändare och WatchDog AP Advanced Hardware Replacement. Dessa planer kompletterar den begränsade livstidsgarantin som ingår i de flesta Ruckus Wireless ZoneFlex-produkter. Återförsäljare och distributörer kan erbjuda dessa supporttjänster till sina kunder och direkt dra nytta av de högt kvalificerade resurserna hos Ruckus Wireless.WatchDog Premium Support ger tillgång till premium webbsupport med en online kunskapsbas, komplett dokumentation och användarforum. Dessutom är Ruckus Wireless tekniska supportpersonal tillgängliga via telefon, e-post, supportwebb eller chatt.Genom Support Web gör Ruckus Wireless de senaste programuppdateringarna tillgängliga för kunderna. Programuppdateringar inkluderar buggfixar och underhållsversioner. WatchDog Premium Support-kunder får tillgång till programuppgraderingar för de produkter de köpt samt inbjudningar att delta i betaprogram.WatchDog Premium Support-kunder har också rätt till avancerat hårdvaruutbyte på styrenheter vid behov. WatchDog AP Advanced Hardware Replacement erbjuds för dem som behöver avancerade utbyten på accesspunkterna.