Försäljning och varor

Proshop föredrar att du kontrollerar hemsidan för information om våra varor. Detta gör du på följande sätt:

Från startsidan väljer du hårdvara, mjukvara eller vad du kan tänkas vara intresserad av. 
Här kan du se alla huvudmenyer och välja att gå in i olika produktgrupper.

Här kan du se: 
   - Tillgänglighet 
   - Varunamn 
   - Genom att klicka på produktens namn visas en pop-up där produkten beskrivs med specifikationer, bilder, etc.

Om du har ytterligare frågor kring en specifik vara, är du givetvis välkommen att maila till support@proshop.se

Om du vill höra status, ändra eller avboka din beställning, skriv ett mail till support@proshop.se

Mailet skall innehålla följande:
- Kundnummer
- Ordernummer
- Vad du önskar hjälp med.

Du kan också vända dig direkt till oss per telefon. 
      - Du ombedes då på förhand veta vilka specifika ändringar etc. du vill ha hjälp med.
      - Ha kund- samt beställningssnummer tillgängligt.
      - Beställningar som gjorts med betalingskort kan alltid ändras, och en länk med efterbetalning skickas då via email.

Med hjälp av ovanstående gör någon av Proshops medarbetare sitt bästa för att lösa ditt problem.

Proshop är optimerat för att kunden själv ska beställa via vår hemsida. Beställning via hemsidan är naturligtvis GRATIS.

Om du är osäker är du också välkommen att kontakta oss på support@proshop.se
Företagskunder ska kontakta b2b@proshop.se

Vi har på vår hemsida online lagerstatus, vilket betyder att lagerstatus på hemsidan överensstämmer med det faktiska lagret.

Förklaring av de olika färgkoderna på hemsidan:

- Grönt betyder att produkten finns i lager och kan med förbehåll för sjukdom eller liknande skickas samma dag.

- Gult betyder att produkten inte finns på lager, men förväntas finnas på lager, och tillgänglig för beställning inom
2-3 dagar.

- Rött betyder att varan har lång leveranstid, minst 5-7 dagar. Kontrollera inforutan för förväntat leveransdatum.

- Om du är osäker, håll muspekaren över ikonen med färg eller tryck på den för en förklaring

Vid beställning skickas ett mail till dig om när din order blir skickad.
Proshops medarbetare har ej ytterligare information än det som visas via färgkoderna. Om information om leveranstid mot förväntan saknas på varan är du naturligtvis välkommen att kontakta support@proshop.se