Ekonomiavdelning

Om du betalar med Mastercard eller VISA Electron, gör din bank en reservation för hela orderbeloppet på ditt konto. Om ordern av en eller annan anledning först levereras 7 dagar efter beställningen, så görs automatiskt en ny reservation - utan att den ursprungliga bokningen raderas. Det görs en dubbel bokning av beloppet på kontot, även om Proshop bara drar en betalning. Den första bokningen raderas automatiskt efter 30 dagar.

Om du inte kan/vill vänta på att den dubbla reservationen hävs, kan du alltid kontakta oss, så hjälper vi till med att ta bort den i den mån vi har möjlighet. Detta med reservation för den specifika bankens rutiner, alla banker kan inte upphäva den första reservationen före de 30 dagarna gått.

För att vi ska kunna hjälpa till med att kontakta banken för upphävning av reservation, skall du skicka ett mail till support@proshop.se med följande information:

• Bankens namn
• Namnet på din kontaktperson
• E-postadress till din kontaktperson
• Ditt ordernummer
  • Kort nr
  • Reserverat belopp
  • Bokningsdatum
  • Kortinnehavarens namn

   Proshops huvudsakliga bank är Danske Bank.


- Bankgironummer: 698-1377
- Kontonummer: 1220 01 37117 
- IBAN-kontonummer: SE4412000000012200137117, swiftkod: DABASESX 

Vår bank har följande adress:

• Danske Bank
• Box 7523
• 103 92 Sverige  

För betalning ange vänligen kundnummer och fakturanummer så att överföringen blir korrekt.

Observera att vi inte accepterar förskottsbetalning!

Om du behöver ytterligare information är du naturligtvis välkommen att kontakta supporten på e-postadress: support@proshop.se .

Om du vill ändra en faktura, kan detta göras genom att kontakta support@proshop.se

Följande upplysningar kan ändras på en faktura:

• Faktureringsnamn och / eller adress
• Organisationsnummer för fakturering 
• Leveransadress
• Att. och liknande

Omfakturering kostar 100 kr inkl. moms per. faktura

Om du har några frågor kontakta vänligen: support@proshop.se (privatkunder) eller b2b@proshop.se (företagskunder)

Offentliga institutioner får som utgångspunkt 30 dagars kredit. 
För uppsättning av ett kreditavtal för en offentlig institution måste först ett kundnummer skapas, vilket kan göras via Kundcenter / Skapa inloggning
När du har skapat en in loggning får du också ett kundnummer.

Därefter ska du kontakta oss och uppge institutionens organisationsnummer, namn, adress och kontaktuppgifter.
Vänligen uppge också kundnummer , så vi vet vilket konto kreditavtalet ska gälla för.
Ange gärna en e-mailadress också så att vi kan återkomma med instruktioner om hur man beställer och liknande. 

Du är naturligtvis alltid välkommen att kontakta oss för frågor: support@proshop.se .

Inrättande av ett kreditavtal kan endast ske för privata företag.
För upprättandet skall följande information mailas till Proshop: organisationsnummer, företagets namn, adress och telefonnummer.

Efter att Proshop kontrollerat uppgifterna samt kreditvärdighet, blir ni registrerade som företagskunder.

Företag som är mindre än tre år gamla och enmansföretag, kan inte skaffa ett kreditavtal eftersom det är svårt att värdera sådana firmors soliditet. Vi hoppas på er förståelse.

Som privat företag har man hos Proshop åtta dagars kredit. Vänligen ange e-mailadress och kundnummer på fax så att vi kan återkomma med riktlinjer för beställning, etc..

Har du inte redan ett kundnummer, kan det skapas här: Kundcenter / Skapa inloggning.

Du är naturligtvis alltid välkommen att kontakta oss på: support@proshop.se.